Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 2026-10-31

Bienvenue sur Cuve bière (cuvebiere.shop). La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique, en toute transparence, quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Cuve bière est une boutique en ligne gérée par une petite équipe basée en France. Pour toute question concernant vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter uniquement par email à : support@cuvebiere.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou naviguez sur notre site, nous collectons uniquement les informations nécessaires à nos services :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone si vous le renseignez, détails de votre commande.
• Informations de compte : si vous créez un compte, votre identifiant, mot de passe crypté et historique d'achats.
• Échanges avec nous : le contenu de vos emails envoyés à support@cuvebiere.shop pour assurer le suivi de vos demandes.
• Données techniques et de navigation : adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, via des cookies et mesures d'audience.

Nous ne vous demandons jamais d'informations sensibles et nous ne conservons jamais directement vos données bancaires complètes, qui sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement.

Comment utilisons-nous vos données ?

Vos informations nous servent uniquement à :

• préparer, expédier et suivre vos commandes ;
• gérer votre compte client, vos retours et le service après-vente ;
• répondre à vos messages envoyés à support@cuvebiere.shop ;
• améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat ;
• vous envoyer des informations sur vos commandes et, si vous l'avez accepté, notre lettre d'information. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment ;
• assurer la sécurité du site et prévenir la fraude, et respecter nos obligations légales.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner le panier, mémoriser vos préférences, mesurer la fréquentation et améliorer le site. Vous pouvez à tout moment refuser ou paramétrer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage de certains cookies peut toutefois limiter l'utilisation de la boutique.

Partage de vos données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire avec :

• nos prestataires logistiques pour la livraison de vos colis ;
• notre prestataire de paiement sécurisé pour le traitement de vos paiements ;
• nos outils techniques d'hébergement et de mesure d'audience, hébergés dans l'Union européenne lorsque c'est possible.

Ces partenaires n'ont accès qu'aux informations indispensables à leur mission et ne peuvent pas les utiliser à d'autres fins.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données de commande le temps nécessaire au traitement de vos achats, au suivi de la garantie et au respect de nos obligations comptables et fiscales. Les données de votre compte sont conservées tant que votre compte est actif, et les emails de support le temps nécessaire au traitement de votre demande puis archivés. Les données de mesure d'audience sont conservées pour une durée limitée.

Sécurité

Notre équipe, basée en France, applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation : connexion sécurisée, accès limité, mots de passe cryptés et mises à jour régulières.

Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous uniquement par email à support@cuvebiere.shop en précisant votre demande et l'adresse email utilisée pour votre commande ou votre compte. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page fait foi. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur cuvebiere.shop !